Le rapport d'intervention
Aux formats HTML et texte, avec les mesures avant et après : espace disque récupéré, nombre de programmes au démarrage, applications retirées et installées, temps de démarrage.
Intervention sur site - Île-de-France
Remettez votre parc Windows à neuf
Remettez votre parc Windows à neuf
sans remplacer les machines
Deux heures par poste, sans réinstaller Windows, sans toucher aux fichiers ni aux accès de vos collaborateurs. Chaque machine repart avec un rapport chiffré avant et après.
À partir de 129 EUR HT par poste - dégressif au-delà de 10 postes
16
points de contrôle par poste
2 h
d'intervention par machine
3 à 4
postes traités par journée
275
tests automatisés sur l'outil
Trois options, une seule est raisonnable
Pour un poste de trois ans qui a ralenti, voici ce que coûte chaque décision.
| Décision | Coût par poste | Immobilisation | Ce que perd le collaborateur |
|---|---|---|---|
| Remplacer la machine | 600 à 1 200 EUR | Une demi-journée de reprise en main | Rien, mais le budget est parti |
| Réinstaller Windows | 50 à 110 EUR de main-d'oeuvre | Une journée pleine | Ses accès, ses réglages, parfois ses données locales |
| Remise en état outillée | à partir de 129 EUR HT | Deux heures, poste utilisable une partie du temps | Rien |
Chaque poste suit la même séquence
C'est ce qui rend la durée prévisible et le résultat comparable d'une machine à l'autre. Le poste reste utilisable pendant une partie de l'intervention.
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Avant10 minutes
Questions au collaborateur : abonnements en cours, applications réellement utilisées, données à sauvegarder.
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Simulation5 minutes
Passage complet en mode simulation : tout ce qui sera fait s'affiche, rien n'est modifié.
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Sauvegarde10 à 30 minutes
Point de restauration système, puis copie des données si vous la demandez.
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Intervention1 h 30 à 2 h 30
Exécution des seize points de contrôle, journal affiché en direct.
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Vérification15 minutes
Contrôle des accès, redémarrage si nécessaire, édition du rapport.
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Restitution10 minutes
Remise du rapport, de la note utilisateur et des identifiants administrateur.
Quatre documents par machine
Une intervention sans trace écrite ne se vérifie pas et ne se compare pas.
La note utilisateur
En langage clair, destinée au collaborateur, expliquant ce qui a changé sur son poste et où retrouver ce qui a bougé.
La fiche machine confidentielle
Les identifiants du compte administrateur créé, remis en main propre au responsable que vous désignez. Ce document n'existe qu'en un seul exemplaire.
Le journal complet
Horodaté, conservé pour traçabilité. Chaque action est datée et rattachée au point de contrôle qui l'a déclenchée.
Le risque de perte, traité en amont
C'est le point le plus sensible d'une intervention sur un poste en service. L'outil a été construit autour de cette contrainte.
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Aucune donnée supprimée
Aucun fichier personnel n'est effacé ni déplacé, à aucune étape.
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Retour arrière possible
Un point de restauration système est créé avant toute modification.
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Annulation ciblée
Les modifications réversibles sont journalisées et annulables en une opération.
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Prévisualisation systématique
Le mode simulation est disponible sur tous les points de contrôle.
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Anti-verrouillage
Un contrôle automatique garantit qu'un accès administrateur reste toujours disponible.
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Matériel préservé
Le type de disque est détecté : aucune défragmentation n'est lancée sur un SSD.
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Qualité logicielle
275 tests automatisés sont exécutés à chaque modification de l'outil.
Trois formes d'engagement
Selon la taille du parc et la présence ou non d'un référent informatique interne. Le chiffrage est établi après un premier échange, sur la base du nombre de postes, de leur état et du lieu d'intervention.
Intervention ponctuelle
à partir de 129 EUR HT par poste
Pour un parc jamais repris, ou quelques postes problématiques.
- Remise en état des postes désignés
- Rapport chiffré par machine
- Garantie de bon fonctionnement
- Tarif dégressif au-delà de 10 postes
Parc et suivi annuel
sur devis Parc complet puis passage annuel
Pour une structure sans service informatique dédié.
- Intervention initiale sur l'ensemble du parc
- Passage annuel de maintien en condition
- Assistance à distance entre deux passages
- Inventaire du parc tenu à jour
Transfert de compétence
sur devis Formation et configuration
Pour une structure disposant déjà d'un référent technique.
- Formation d'un référent interne à l'outil
- Configuration adaptée à votre parc
- Support et mises à jour
- L'outil reste gratuit et open-source
Un diagnostic de parc peut être réalisé en amont pour objectiver le besoin poste par poste. Il est gratuit et sans engagement.
Vos postes sont gérés par un prestataire ou joints à un domaine ?
Sur un poste intégré à un domaine ou administré à distance, certaines configurations imposées sont légitimes et ne doivent pas être retirées. Dans ce cas, l'intervention est réduite à un périmètre convenu au préalable avec votre responsable informatique : diagnostic, nettoyage, mises à jour et optimisation du démarrage, sans toucher aux comptes ni aux stratégies d'entreprise.
Ce point est vérifié machine par machine avant toute action. La remise en état des postes est un chantier différent de la gestion du réseau et des serveurs : elle se mène en parallèle et ne remplace personne.
PC-Refresh-Kit, gratuit et open-source
L'intervention s'appuie sur un outil développé et maintenu en interne, publié sous licence libre. Vous pouvez lire son code, le télécharger, et vérifier vous-même ce qu'il fait avant de nous laisser toucher à une machine.
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Code source lisible
PowerShell natif, pas de binaire opaque, pas d'installeur. Chaque ligne est publique sur GitHub sous licence MIT.
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Aucune donnée ne sort de la machine
Les seules connexions sortantes sont Windows Update et winget, déclenchées à la demande. Aucune télémétrie, aucun envoi de journal, aucun compte requis.
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Aucune dépendance à installer
PowerShell 5.1 est inclus dans Windows depuis 2017. Rien à installer, aucun paquet à télécharger.
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Utilisable par vos soins
Une interface graphique, aucune ligne de commande à taper. Le mode démonstration ouvre le cockpit en simulation, sans rien modifier.
Gratuit, sans inscription et sans adresse électronique à laisser.
Les questions qu'on nous pose
Les vraies objections méritent des vraies réponses.
Aucun fichier n'est supprimé. Un point de restauration est créé avant chaque intervention et les modifications réversibles sont annulables en une opération.
Le mode simulation permet de voir ce qui sera fait avant que ce soit fait, sur chacun des seize points de contrôle.
Il gère votre réseau, vos serveurs et vos pannes. La remise en état des postes est un chantier différent, qui se mène en parallèle et ne remplace personne.
Le périmètre est convenu avec lui avant toute intervention.
Dans ce cas le périmètre est réduit et convenu avec votre informatique : nettoyage, mises à jour, démarrage. Les comptes et les stratégies d'entreprise ne sont pas touchés.
La vérification se fait machine par machine, avant d'agir.
Deux heures par poste en moyenne, et la machine reste utilisable pendant une partie de l'intervention.
À titre de comparaison, une réinstallation complète immobilise le collaborateur une journée entière et lui fait perdre ses accès et ses réglages.
Elles restent sur la machine. Aucun fichier personnel n'est effacé ni déplacé, à aucune étape, et rien n'est envoyé vers l'extérieur.
Une copie de sauvegarde sur disque externe peut être réalisée en amont si vous la demandez.
Raison de plus. L'intervention permet de tenir jusqu'au renouvellement, et le diagnostic dit lesquelles ne valent effectivement plus la peine d'être conservées.
Vous remplacez alors ce qui doit l'être, pas le parc entier.
L'outil est gratuit et téléchargeable, vous pouvez l'utiliser vous-même : il est conçu pour être lancé sans connaissance technique, depuis une interface graphique.
Pour une intervention à domicile, écrivez-nous, nous verrons ensemble ce qui est possible.
Qui intervient
La personne qui écrit l'outil est celle qui vient
Trimko est la marque d'activité de Guillaume Beylouneh, ingénieur développeur indépendant, huit ans d'expérience en développement logiciel et en intégration de systèmes.
PC-Refresh-Kit est développé et maintenu en interne, publié sous licence libre et documenté publiquement. Vous ne recevez pas un technicien qui applique une procédure écrite par quelqu'un d'autre : vous recevez celui qui a écrit la procédure, et qui la corrige quand la réalité du terrain le demande.
Intervention sur site en Île-de-France, au départ du Val-de-Marne.
Un diagnostic de parc, gratuit et sans engagement
Trente minutes, sur place ou en visioconférence, avec un poste représentatif de votre parc. La démonstration se fait en mode simulation : rien n'est modifié sur la machine pendant l'échange. Vous repartez avec un ordre de grandeur chiffré.